Setelah berhasil menyelesaikan kasus terbesar dalam sejarah Zootopia, dua polisi pemula Judy Hopps dan Nick Wilde menyadari bahwa kemitraan mereka tidak sekuat yang mereka kira ketika Kepala Bogo memerintahkan mereka untuk mengikuti program konseling “Partners in Crisis”. Namun, tidak lama kemudian, kemitraan mereka diuji hingga batasnya ketika mereka terjebak dalam jejak misterius yang terkait dengan kedatangan ular berbisa di kota metropolis hewan tersebut.
Ketika sesosok troll baru yang berbahaya membuat kehancuran di tanah air mereka, Nora, Andreas dan Mayor Kris memulai misi mereka yang paling berbahaya.
Berlatar di Negeri Oz, persahabatan Elphaba (Cynthia Erivo) dan Glinda (Ariana Grande) diuji saat mereka menerima identitas baru mereka masing-masing sebagai Penyihir Jahat dari Barat dan Glinda Penyihir Baik dari Utara, dan bagaimana konsekuensi dari tindakan mereka akan mengubah seluruh negeri Oz selamanya.
